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FAQ

A página [FAQ] exibe as perguntas mais frequentes dos jogadores. Se você tiver alguma dúvida sobre o conteúdo do jogo, selecione uma categoria para jogar e verifique o FAQ correspondente. Você pode usar a função de pesquisa para encontrar o FAQ para o problema que está procurando.

No.
Categoria
Title
44 Sistema Tenho problemas com o jogo (Erros com o Xigncode)

Em relaçao ao erro do Xigncode, faça uma captura de tela do erro e envie-nos um ticket através do meu Q&A.

43 Pagamento Comprei o crown mas acho que não recebi o crown!

Pode haver várias razões para atrasar os pagamentos.

- Existe uma chance de interferência entre a transação que voce pode não perceber.
- Em alguns casos, o Crown que voce comprou pode ser atrasada em até 1 semana, dependendo da transação em dinheiro.
Se o seu crown comprado não chegou, verifique a lista abaixo e envie-nos um bilhete através da minha consulta.
1. Data/Hora da Cobrança do Crown
2. Valor do pagamento
3. Numero da transação

42 Jogabilidade Quero transferir meu Tamer e Digimon para outro Servidor!

Recebemos perguntas sobre solicitações de transferência de conta.
Pedimos desculpas pelo inconveniente que voce encontrou.
No entanto, e difícil para nos ajuda-lo com este assunto.
Informamos que não podemos transferir itens, personagens ou contas de um servidor para outro, em relaçao a politica do jogo.

41 Conta Não recebi o e-mail de verificaçao para a troca da senha!

Podemos redefinir sua senha manualmente se você nos fornecer as informações corretas na lista abaixo.
1. Informações da conta.
- Identificação de usuario:
- Endereço de e-mail atual anexado a conta:
- Novo endereço de e-mail para usar:

2. Informações no jogo. (*inclua informações de seus 3 Digimons.)
- Servidor:
- Nome do Tamer:
- Nível do Tamer:
- Nome, tipo, nível do Digimon possuido:
- Nome, tipo, nível do Digimon possuido:
- Nome, tipo, nível do Digimon possuido:
*Exemplo: Gameking (nome), Patamon (tipo), 99 (nível)

3. Ano de criaçao da conta:
*Todas as informações devem ser as mais recentes.

Por favor, verifique as listas e envie-nos o bilhete

40 Jogabilidade Não consigo baixar o instalador do jogo

Se você não conseguir baixar o instalador do jogo pela página inicial,
Por favor, verifique o link abaixo

39 Pagamento Não consigo comprar Crowns no jogo!

Nesse caso, o problema pode ocorrer se o seu navegador principal for o Google Chrome.
Se você estiver usando o Chrome como seu navegador principal, exclua seus arquivos de Cookie e Cache e tente carregar o Crown novamente.

38 Pagamento Não consigo comprar Crown no jogo

Nesse caso, podem surgir problemas se o navegador principal for o Google Chrome. Se voce usa o Chrome como navegador padrao, Exclua os cookies e os arquivos de cache e carregue o Crown novamente.

37 Pagamento Onde está minhas Crowns? Não recebi as Crowns recarregadas

Para ajuda-lo com sua situação, precisamos de informações detalhadas sobre você e seu pagamento. Preencha o formulario abaixo e envie-o para nossa equipe de suporte. 1. (Data e hora) Quando você reivindicou seu Crown? 2. Quantidade de Crown carregadas (50C, 100C, etc.)3. ID da conta e nome do Tamer 4. Servidores (Lucemon, Barbamon, etc.)

36 Pagamento O que é um estorno?

Um estorno e quando um jogador comprou Crown, mas o GameKing não recebeu pagamento. Nesse caso, a conta desse jogador será bloqueada.

35 Pagamento Posso obter um reembolso pelo meu dinheiro cibernetico?

Reembolsos não é disponível?? e todos os usuarios devem concordar com os termos e condições. Você também pode consultar a política de pagamento do shopping de produtos no menu. No entanto, gostariamos de informar que, em circunstâncias excepcionais, se você solicitar um reembolso por meio do PayPal, sua conta será permanentement esuspensa. Consulte o Capitulo 2, Artigo 5 (Taxa de serviço) do Contrato de uso do serviço para obter detalhes sobre nossa política de reembolso.

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